Début de Throdi :
Pascal Hochedé, lui-même hôtelier et PDG de Throdi :
En 2014, j’ai été confronté pour la première fois à un « annuaire de chambres » numérique lors d’un city trip. Mon intérêt a été éveillé pour une version plus sophistiquée pour mon propre Hôtel Les Arcades à Knokke (B).
Avec des partenaires nationaux et étrangers, j’ai commencé le développement d’une application hôtelière. J’ai pu concrétiser mes idées en faisant appel à des étudiants universitaires en Pologne. La fondation du di(rectorat) Th(e) ro(om) a été posée à Poznan où j’ai également fondé mon entreprise pour rémunérer les employés.
Afin de continuer à garantir le professionnalisme, j’ai conclu un partenariat avec la société néerlandaise/blanche russe Intosoft. Ici, 75 développeurs s’occupent quotidiennement du développement et du support de l’application Throdi.
Entre-temps, Throdi est devenu une application à part entière pour donner à de nombreux hôteliers l’efficacité et le professionnalisme auxquels ils ont droit. Non seulement l’hôtelier, mais aussi le client en profite : un outil convivial pour tous les services de l’hôtel. L’application Throdi complète désormais également les mesures corona en respectant plus facilement la distanciation sociale à la réception, en limitant les contacts physiques avec les appareils à leur propre smartphone, en réservant une table au restaurant à distance, etc.
L’application Throdi est prête pour l’avenir, aussi bien pour le petit B&B que pour la chaîne hôtelière aux multiples entités.
Avantages d’une application mobile
Les avantages de l’automatisation mobile pour les hôtels sont nombreux. Les applications mobiles sont devenues une nécessité opérationnelle, même pour les hôtels de petite et moyenne taille.
Les développements concernant l’utilisation et la qualité des applications mobiles se produisent à une vitesse fulgurante. En même temps, il vous offre en tant qu’organisation une plate-forme supplémentaire car de nos jours, tout le monde a un téléphone portable connecté ou non à Internet. Et ils ont ce téléphone avec eux à tout moment et n’importe où, d’autant plus important qu’ils peuvent également vous trouver via ce canal !
Pourquoi la technologie mobile dans l’industrie hôtelière est importante pour votre hôtel :
- enregistrement rapide, départ
- Contrôle complet de la chambre pour les clients via des applications mobiles
- augmentation des réservations en ligne
- Moins de charge de travail pour votre concierge
- augmentation de la fidélité gastrique
- Amélioration de l’efficacité du personnel
- gain de temps
- Utilisation à n’importe quel endroit
- fonctionnement impeccable
- accès rapide aux informations
- plus de service et de satisfaction client
- aspect professionnel
- réduction des coûts
Les applications hôtelières mobiles offrent une grande commodité pour le personnel de l’hôtel et les clients.
Service client plus rapide
Un problème récurrent dans de nombreux hôtels est le temps passé à répondre aux questions et demandes des clients. Les solutions numériques éliminent cela. Un contact rapide et efficace est primordial.
Répondre à la tendance
Les téléphones portables et les smartphones ont un impact extraordinaire sur notre vie quotidienne. Les applications iPhone et Android gagnent de plus en plus de terrain. En tant qu’hôtelier, vous ne pouvez pas rester à la traîne de ces évolutions.
Économies simples
La mobilité dans le secteur hôtelier permet de gagner du temps et de réduire les coûts d’exploitation. Il réduit la charge de travail à la réception tout en la rendant plus accessible qu’auparavant. Votre dépendance à l’égard de la main-d’œuvre est réduite, ce qui vous fait gagner du temps et des coûts supplémentaires. Vous pouvez également gérer plusieurs départements – entretien ménager, marketing, vente incitative, gestion des revenus, etc. Les tâches complexes deviennent plus faciles.
Pour mettre en œuvre la mobilité et permettre à vos employés d’être mobiles, vous devez rechercher un PMS intelligent basé sur le cloud qui regroupe la gestion de votre hôtel sur une plate-forme unique. En tant qu’hôtelier, vous devez faire le bon choix pour adopter des applications mobiles pour l’hôtel.
La révolution numérique est là.
En tant qu’hôtelier, vous ne pouvez certainement pas ignorer le changement de préférence des clients vers les applications hôtelières mobiles. De nombreuses études font état d’une forte montée en puissance de la technologie mobile dans les hôtels. La mobilité, rendue possible par Internet, a changé l’industrie hôtelière lorsqu’il s’agit d’interagir avec les clients.[:nl]