Begin van Throdi:
Pascal Hochedé, zelf hotelier en CEO van Throdi:
In 2014 werd ik tijdens een stedentrip voor het eerst geconfronteerd met een digitale ‘kamergids’. Mijn interesse was gewekt voor een meer verfijnde versie voor mijn eigen Hotel Les Arcades in Knokke (B).
Samen met enkele partners in binnen- en buitenland ben ik begonnen met de ontwikkeling van een hotel app. Ik kon mijn ideeën omzetten in realiteit door een beroep te doen op universiteitsstudenten in Polen. De basis van Th(e) ro(om) di(rectory) is gelegd in Poznan waar ik ook mijn bedrijf heb opgericht om de medewerkers te compenseren.
Om professionaliteit te kunnen blijven garanderen ben ik een samenwerking aangegaan met het Nederlands/wit-Russische bedrijf Intosoft. Hier zorgen 75 developers dagelijks voor de verdere ontwikkeling en ondersteuning van de Throdi app.
Inmiddels is Throdi uitgegroeid tot een volwaardige app om veel hoteliers de efficiëntie en professionaliteit te geven waar ze recht op hebben. Niet alleen de hotelier maar ook de klant profiteert: een gebruiksvriendelijke tool voor alle hoteldiensten. De Throdi-app vult nu ook de coronamaatregelen aan door bijvoorbeeld social distancing gemakkelijker te respecteren aan de receptie, fysiek contact met toestellen te beperken tot de eigen smartphone, een tafeltje in het restaurant op afstand te reserveren, enzovoort.
Throdi app is klaar voor de toekomst, zowel voor de kleine B&B als de hotelketen met meerdere entiteiten.
Voordelen van een mobiele applicatie
De voordelen van mobiele automatisering voor hotels zijn legio. Mobiele apps zijn een operationele noodzaak geworden, zelfs voor kleine en middelgrote hotels.
De ontwikkelingen op het gebied van gebruik en kwaliteit van mobiele applicaties gaan razendsnel. Tegelijkertijd biedt het jou als organisatie een extra platform omdat tegenwoordig iedereen een mobiele telefoon heeft, al dan niet verbonden met internet. En ze hebben deze telefoon altijd en overal bij zich, des te belangrijker dat ze je ook via dit kanaal kunnen vinden!
Waarom mobiele technologie in de horeca belangrijk is voor uw hotel:
- snel inchecken, uitchecken
- Volledige kamerbediening voor gasten via mobiele apps
- toename van online boekingen
- Minder werkdruk voor uw conciërge
- verhoogde gastloyaliteit
- Verbeterde efficiëntie van het personeel
- tijdwinst
- Gebruik op elke locatie
- foutloos werken
- snelle toegang tot informatie
- meer service en klanttevredenheid
- professionele uitstraling
- kostenbesparende
Mobiele hotel-apps bieden veel gemak voor hotelpersoneel en gasten.
Snellere gastenservice
Een terugkerend probleem bij veel hotels is de tijd die wordt besteed aan het beantwoorden van vragen en verzoeken van gasten. Digitale oplossingen nemen dit weg. Snel en efficiënt contact staat voorop.
Inspelen op de trend
Mobiele telefoons en smartphones hebben een buitengewone impact op ons dagelijks leven. iPhone- en Android-applicaties winnen steeds meer terrein. Als hotelier kun je niet achterblijven bij deze ontwikkelingen.
Eenvoudige kostenbesparing
Mobiliteit in de hotelsector betekent tijd besparen en operationele kosten verlagen. Het vermindert de werkdruk aan de receptie en maakt ze toegankelijker dan voorheen. Uw afhankelijkheid van mankracht wordt verminderd, waardoor u tijd en extra kosten bespaart. U kunt ook meerdere afdelingen beheren – huishouding, marketing, upselling, inkomstenbeheer, enz. Complexe taken worden eenvoudiger.
Om mobiliteit te implementeren en uw medewerkers mobiel te maken, moet u op zoek naar een slim cloudgebaseerd PMS dat uw hotelbeheer naar één platform brengt. Als hotelier moet je de juiste stap zetten om mobiele apps voor het hotel te gebruiken.
De digitale revolutie is hier.
Als hotelier kun je zeker niet om de verschuiving in de voorkeur van gasten naar mobiele hotel-apps heen. Veel studies wijzen op een sterke opkomst van mobiele technologie in hotels. Mobiliteit, mogelijk gemaakt door internet, heeft de hotelsector veranderd als het gaat om interactie met gasten.[:nl]